Il nostro servizio clienti gratuito è disponibile da Lunedi - Venerdì dalle 08:00 fino alle 20:00 e Sabato dalle 09:00 fino alle 12:00, chiamando la rete fissa tedesca al numero 800 - 690 911. Risponderemo a tutte le domande a cui non hai ancora trovato risposta. Al di fuori di questi orari puoi inviarci in qualsiasi momento un'email a service@parfumdreams.it. Saremo felici di aiutarti!

Spedizione gratuita da 50 Euro

A partire da un ordine di 50 Euro la spedizione in Italia è gratuita.

Campioni gratuiti

A seconda del valore dell'ordine e della disponibilità, nell'ordine verrà incluso almeno 1 campione gratuito. Purtroppo non è possibile scegliere quali campioni ricevere, tuttavia normalmente con gli ordini di profumi femminili inviamo campioni di prodotti per la donna e con gli ordini di profumi maschili campioni di prodotti per l'uomo. Se invece acquisti prodotti per la cura del corpo alleghiamo campioni di prodotti simili. Se sei interessato a provare un determinato profumo, annotalo negli appunti e cercheremo di soddisfare i tuoi desideri.

Venditore online autorizzato

Parfumdreams.it possiede il sigillo di "venditore online autorizzato" dell'associazione delle aziende di prodotti cosmetici. Questo sigillo certifica che Parfumdreams.it vende su base contrattuale prodotti originali sicuri e senza difetti.
Per il cliente il sigillo "venditore online autorizzato" significa che:

oltre al negozio online parfumdreams.it possiede anche un negozio fisico fisso.
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Parfumdreams.it vende prodotti che sono realizzati dai membri dell'associazione VKE. Questo garantisce che si tratta di prodotti originali.
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Grazie al sigillo possiamo garantire che la merce viene da noi inviata direttamente dal produttore. Inoltre possiamo contattare immediatamente il produttore per domande specifiche relative al prodotto e quindi offrirti un servizio di prim'ordine, nel caso in cui il servizio clienti non potesse rispondere alla tua domanda.

Nessun ordine minimo

Valore minimo dell'ordine significa che un ordine deve avere un determinato valore, altrimenti non può essere inoltrato. Per te come cliente un ordine di merce senza valore minimo è un vantaggio, in quanto non devi acquistare prodotti di cui non hai bisogno per poter fare un ordine. Su parfumdreams.it non c'è alcun valore minimo di ordine. Così puoi acquistare a tuo piacimento e inoltrare un ordine in qualsiasi momento.

Iscrizione gratuita

Ti puoi iscrivere su parfumdreams.it gratuitamente e senza impegno. L'iscrizione non comporta alcun costo per te. Dovrai aprire un account per poter ordinare.

Spedizioni parziali

Se il tuo ordine comprende più di un prodotto e un articolo non è subito disponibile, eventualmente ti possiamo inviare una spedizione parziale senza spese di spedizione. In questo caso riceverai gli articoli che hai ordinato subito disponibili al più presto possibile. I prodotti mancanti ti saranno spediti immediatamente dopo l'arrivo nel nostro magazzino. Non ti saranno addebitati costi aggiuntivi per le spedizioni parziali, dato che noi offriamo questo servizio supplementare ai nostri clienti.

Riscossione dei buoni

Se sei in possesso di un buono lo puoi riscuotere nel carrello.

Devi inserire il codice del buono corretto (fai attenzione alle lettere maiuscole e minuscole) nel campo del buono "inserire codice buono".
Per fare questo devi prima iscriverti con il tuo indirizzo email e la password.
Dopo aver inserito il codice del buono dovrai confermarlo con la freccia a destra sul tasto "INVIO" della tua tastiera o del mouse del computer accanto al campo di inserimento.
Se il codice del buono non è riscattabile, apparirà un messaggio di colore rosso sotto a questo campo.
Dopo la riscossione corretta l'importo totale sarà ridotto del valore del buono.

Ti preghiamo di notare che è possibile riscuotere solo un buono per ordine.

Diritto di recesso entro 180 giorni

Ordina da noi i tuoi prodotti preferiti, i regali per i tuoi cari o semplicemente quello che ti va! Se non hai più bisogno dei prodotti, ce li puoi restituire senza alcuna fretta entro 180 giorni *

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